Studien des Institutes für Zukunftskommunikation (IfZK) zeigen, dass sich über 90 Prozent potentieller und aktiver Auftraggeber mit Informationen aus dem Web ein Bild ihres Geschäftspartners machen. Diese Informationen fließen als Informationen aktiv in die bewusste Kommunikation ein, gestalten aber auch stark die unbewusste Wahrnehmung. Der hohen Bedeutung des Internets entspricht die Qualität noch recht selten. Doch ein vernachlässigtes Web beschädigt das Bild sonst innovativer Unternehmen.
Bleiben Sie aktuell
Wichtigste Grundlage für eine lebendige Online-Kommunikation ist die Aktualität. Wer statische Websites via HTML pflegt, kann dies nicht mit gesundem Aufwand sicherstellen. Unternehmen müssen heute auf ein Content-Management-System (CMS) setzen. Für die allermeisten Anwendungen selbst großer Unternehmen sind frei verfügbare Lösungen als Open Source vorhanden.
Finger weg vom Amateur-Angebot
Das Internet ist zu wichtig, als es Unerfahrenen zu überlassen. In unseren Webanalysen treffen wir immer wieder auf Websites, die engagiert entwickelt wurden, denen aber beim zweiten Blick jede Professionalität fehlt. Meist fehlt eine spezifische Ansprache der Zielgruppen. Die Ergonomie einer Website ist hochkomplex. Erfahrene Webgrafiker wissen um die Krux um Kontrast, Textbreite oder intuitiver Bedienbarkeit.
Integrieren Sie mobile Komponenten
Die umfassende Erreichbarkeit und der unabhängige Zugang zu Informationen bestimmen die Qualität der Online-Kommunikation. Immer mehr Interessenten greifen über mobile Geräte auf Websites zu.
Setzen Sie auf Multimedia
Die Welt denkt in 16:9, also in Fernsehbildern. Bewegtbild und Ton sind viel wirkungsvoller für die Vermittlung von Emotionen und Wissen als Text und Grafik. Gegenwärtig verändert sich die Medienlandschaft extrem. Medien wachsen zusammen, Technologien verschmelzen miteinander. So wird in absehbarer Zeit das Fernsehen vollständig webtauglich sein. Für Unternehmen ist es bereits heute möglich, eigene Fernsehsendungen, Vertriebsinformationen oder auch die unternehmensinterne Ansprache des Geschäftsführers in einem eigenen webbasierten Fernsehkanal anzubieten. Das Wirtschaftsjournal entwickelt gemeinsam mit der MasterSolution AG und dem Institut für Zukunftskommunikation eine solche Plattform für Mitteldeutschland.
Inhalte und Angebote Anderen zur Verfügung stellen
Machen Sie die wesentlichen Angebote anderen zugängig. Auch hier gilt wieder ein Grundsatz: Nutzen. Nur wenn dies jemand hilft, schneller und besser zu sein, wird Ihr Webservices in Anspruch genommen.
Onlineangebote mit anderen Marketingmitteln vernetzen
Allein ist das Internet kaum eine wirksame Vertriebs- und Marketingplattform. Sie müssen es mit Ihren anderen Marketingaktivitäten “verdrahten“. So erreichen Sie Ihre Zielgruppen über mehrere Kanäle und werden wahrgenommen.
Werden Sie gefunden
Die meisten Webpräsenzen fristen ein trauriges Leben. Für viel Geld hat man sich einen neuen Webauftritt geleistet und keiner besucht ihn. Zu einer Internet-Präsenz gehört ein permanentes und intelligentes Ranking-Management, also der gezielten Beeinflussung der Suchergebnisse. Überwachen Sie die Online-Statistiken, die jeder gute Webserver bereits automatisch generiert. Zusatztools können eine noch bessere Transparenz über das Klickverhalten Ihrer Besucher ermöglichen.
Raum für Text
Würden Sie eine Imagebroschüre ohne tolle Inhalte drucken?
Niemals! Im Web werden Texte sehr oft vernachlässigt. Setzen Sie bei der Kalkulation Ihrer Website je nach Komplexität etwa 50 Prozent der Gesamtkosten an und denken Sie an eine laufende Betreuung. Die Texte dürfen definitiv nicht vom Techniker stammen.
Kunden mit Funktionen binden
Gute Websites sind intelligente Websites. Sie bieten den avisierten Zielgruppen Nutzen innerhalb von Funktionen. Sie machen Ihre Website interessant und motivieren die Besucher zu einem erneuten Besuch.
Sicher ist sicher
Ist das Impressum vollständig und richtig? Wurden Urheberrechte anderer verletzt? Zur Sicherheit gehört auch der strikte Schutz persönlicher Daten, eine intelligente Backup-Strategie und die oft vergessene permanente Aktualisierung der CMS-Software.
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Autor:
Markus Fischer,
Institut für Zukunftskommunikation (IFZK)
Multimedia in Aktion
Das Wirtschaftsjournal hat mit der MasterSolution AG ein neues Angebot für Unternehmen geÂschaffen. Kunden können ihren eigenen, extrem kostengünstigen Fernsehkanal erhalten. Damit können interne wie weltweite Empfänger adressiert werden. Das neuartige Marketingmittel ist sehr gut mit anderen zu verbinden und erhält durch die ZuÂsammenarbeit mit dem WirtschaftsjournalTV und weiteren Medienpartnern eine große Reichweite.
www.wirtschaftsjounal.tv
Die Website als Vertriebsinstrument
